ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 26 июля 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Суминой Анны Дмитриевны, ОГРНИП 324774600463931, ИНН 774361883010, именуемой далее «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оферта размещена на сайте: https://printesso.ru
Оплата Заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. С момента успешной оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://printesso.ru.
1.3. Товар — предмет интерьерного декора из пластика, предлагаемый к продаже на Сайте.
1.4. Конфигурация — совокупность выбранных Покупателем характеристик Товара, включая размер, форму, количество секций, цвет, наличие и вид узора, цвет узора, тип предусмотренных вырезов и иные параметры.
1.5. Индивидуальный товар — Товар, изготовленный по индивидуальным размерам, фотографии, модели выключателя, нестандартной комбинации элементов, индивидуальной надписи, изображению или иным персональным параметрам Покупателя таким образом, что Товар может использоваться исключительно данным Покупателем.
1.6. Заказ — оформленный и полностью оплаченный Покупателем запрос на изготовление и передачу Товара в выбранной Конфигурации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар в соответствии с оплаченной Конфигурацией, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Наименование, основные характеристики, внешний вид, доступные размеры, формы, цвета, узоры и стоимость Товара указываются на Сайте и в конфигураторе.
2.3. Товар является предметом декора. Если иное прямо не указано на Сайте, Товар не является электротехническим изделием, не выполняет защитную или изоляционную функцию и не включает услугу установки.
2.4. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенок готового Товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения и особенностей цветопередачи. Незначительное отличие оттенка не является недостатком, если фактический цвет соответствует выбранному варианту.
2.5. Допустимые технологические особенности поверхности, заранее описанные на Сайте и не влияющие на назначение, прочность и нормальный внешний вид Товара, не считаются недостатком.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Конфигурацию, указывает контактные данные и пункт выдачи, после чего производит полную оплату Заказа.
3.2. До оплаты Покупатель обязан проверить:
— форму и размер Товара;
— количество секций;
— тип и расположение предусмотренных вырезов;
— выбранные цвета и узор;
— адрес пункта выдачи;
— имя, телефон, электронную почту и иные данные Заказа.
3.3. Заказ считается принятым Продавцом после поступления полной оплаты и получения всех сведений и материалов, необходимых для изготовления Товара.
3.4. Если для изготовления нужны фотография, размеры, модель выключателя или иные сведения, срок исполнения начинает исчисляться с момента получения Продавцом последнего необходимого материала.
3.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий установить содержание и условия договора.
3.6. Если сведения Покупателя неполные, противоречивые или не позволяют изготовить Товар, Продавец вправе запросить уточнения. До их получения изготовление приостанавливается, а срок исполнения продлевается на период задержки ответа Покупателя.
3.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных размеров, фотографий, моделей и других параметров. Если Товар изготовлен в соответствии с предоставленными Покупателем данными, но не подошёл вследствие ошибки в этих данных, это не является недостатком Товара.
3.8. Если после оплаты изготовление выбранной Конфигурации объективно невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить Конфигурацию, согласовать иной срок либо получить полный возврат уплаченной суммы.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте и рассчитывается с учётом выбранной Конфигурации.
4.2. Цена может зависеть от размера, формы, количества секций, наличия и вида узора, количества используемых цветов и иных выбранных характеристик.
4.3. Итоговая стоимость показывается Покупателю до оплаты. Цена уже оплаченного Заказа не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.
4.4. Оплата производится в российских рублях в размере 100% стоимости Заказа безналичным способом через платёжную форму на Сайте.
4.5. Стоимость доставки указывается отдельно до оплаты либо включается в итоговую стоимость, если это прямо указано на Сайте.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
4.7. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по указанным им контактным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. СРОК И ДОСТАВКА
5.1. Срок изготовления и передачи Товара в доставку составляет до 30 календарных дней с даты наступления последнего из следующих событий:
— поступление полной оплаты;
— получение всех необходимых размеров, фотографий и иных материалов;
— окончательное согласование Конфигурации, если оно требовалось.
5.2. Доставка осуществляется только до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов Ozon, если иной способ письменно не согласован сторонами.
5.3. Покупатель самостоятельно проверяет правильность выбранного пункта выдачи и контактных данных.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи.
5.5. Покупатель обязан получить Товар в течение срока хранения, установленного службой доставки.
5.6. Если Заказ не получен по причинам, зависящим от Покупателя, включая неверный телефон, ошибочно выбранный пункт выдачи или истечение срока хранения, повторная доставка производится после её оплаты Покупателем.
5.7. Продавец не отвечает за увеличение срока, вызванное несвоевременным предоставлением Покупателем необходимых сведений и материалов.
6. ОТМЕНА ЗАКАЗА
6.1. Для отмены Заказа Покупатель направляет уведомление на электронную почту:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
6.2. В уведомлении необходимо указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактный телефон или электронную почту;
— требование об отмене;
— сведения о кассовом чеке или приложить его копию при наличии.
6.3. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если факт и условия покупки подтверждаются иным способом.
6.4. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, за исключением случаев и последствий, установленных законом.
6.5. Если на момент получения уведомления изготовление Индивидуального товара уже начато, права сторон и размер возвращаемой суммы определяются в соответствии с обязательными нормами законодательства Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от обычного Товара надлежащего качества:
— в любое время до его передачи;
— в течение 7 календарных дней после его передачи.
7.2. Возврат обычного Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупатель вправе подтвердить факт и условия покупки кассовым чеком либо иными доказательствами.
7.3. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара до возврата. Товар не должен иметь повреждений, загрязнений, следов установки или использования, за исключением действий, объективно необходимых для его осмотра.
7.4. Для согласования возврата Покупатель направляет письмо на адрес yaroslav.strutinskii@gmail.com с номером Заказа и описанием требования. Адрес возврата:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1.
7.5. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель. Если обратную доставку организует Продавец, её фактическая стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы.
7.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.
7.7. Покупатель не вправе отказаться от Индивидуального товара надлежащего качества, если такой Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно данным Покупателем.
7.8. К Индивидуальному товару может относиться Товар, изготовленный:
— по индивидуальным размерам;
— по фотографии конкретного выключателя или иного объекта;
— под конкретную модель или нестандартное расположение элементов;
— с индивидуальной надписью или изображением;
— в иной персональной Конфигурации, объективно исключающей обычное использование другим покупателем.
7.9. Сам по себе выбор стандартного цвета, стандартного узора или стандартной формы не всегда означает наличие индивидуально-определённых свойств. Статус Индивидуального товара применяется только тогда, когда готовое изделие действительно предназначено исключительно для конкретного Покупателя.
7.10. Ограничение возврата Индивидуального товара действует только в отношении Товара надлежащего качества и не применяется при браке, несоответствии Заказу или ином недостатке.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Недостатком признаётся производственный дефект либо несоответствие Товара оплаченной Конфигурации, если оно возникло до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
8.2. При обнаружении недостатка Покупатель направляет обращение на:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать недостаток и приложить фотографии или видео Товара и упаковки.
8.3. При подтверждении производственного брака Продавец предлагает полный возврат уплаченной за Товар суммы. Покупатель при этом сохраняет право выбрать иное требование, предусмотренное законодательством Российской Федерации, включая замену, уменьшение цены или устранение недостатка, если соответствующее требование применимо.
8.4. Если Покупатель потребовал возврата денег за Товар с подтверждённым недостатком, денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, не превышающий 10 календарных дней со дня получения требования.
8.5. Возврат Товара с подтверждённым недостатком осуществляется за счёт Продавца.
8.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законом.
8.7. Если экспертизой установлено, что недостаток возник после передачи Товара вследствие действий Покупателя, нарушения правил использования, установки, хранения или транспортировки, Покупатель обязан возместить предусмотренные законом обоснованные расходы на экспертизу, хранение и перевозку.
8.8. Не являются производственным браком:
— несоответствие, вызванное ошибочными размерами или сведениями Покупателя, если Товар им соответствует;
— повреждение вследствие неправильной установки;
— механическое повреждение после получения;
— повреждение от высокой температуры, открытого огня, растворителей или агрессивных химических средств;
— самостоятельная переделка Товара;
— естественный износ;
— незначительное отличие оттенка, связанное с цветопередачей экрана, если фактический цвет соответствует выбранному варианту.
9. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
9.1. Покупатель обязан использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации Продавца.
9.2. Покупателю не следует:
— устанавливать Товар с чрезмерным усилием;
— подвергать его воздействию открытого огня и высоких температур;
— применять растворители и агрессивные химические средства;
— самостоятельно изменять конструкцию способом, способным повредить Товар;
— использовать Товар как электротехническое, защитное или изоляционное изделие.
10. ПРЕТЕНЗИИ
10.1. Уведомления об отмене, требования о возврате и претензии направляются на:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
10.2. В теме письма рекомендуется указывать:
«Претензия по заказу № ___».
10.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить Заказ, Покупателя, содержание требования и обстоятельства, на которых оно основано.
10.4. Продавец отвечает на требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара, возникшую вследствие:
— неверных размеров, фотографий, моделей или иных данных Покупателя;
— несоответствия фактического объекта предоставленным данным;
— неправильной установки;
— самостоятельной переделки;
— механического, химического или температурного воздействия после передачи;
— использования не по назначению.
11.3. Продавец не отвечает за действия и временные технические сбои платёжных, телекоммуникационных и информационных систем третьих лиц при отсутствии вины Продавца.
11.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями Покупателя, если это подтверждено в установленном порядке.
11.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Покупателя и ответственность Продавца, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Условия, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с законом, не применяются.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Данные Покупателя могут передаваться платёжному сервису, службе доставки и иным лицам только в объёме, необходимом для оплаты, изготовления, доставки и исполнения Заказа либо на ином законном основании.
12.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменных обращений.
13.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Продавец вправе изменять Оферту в отношении Заказов, которые ещё не были оплачены.
14.3. К оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.
14.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Сумина Анна Дмитриевна
ИНН:
774361883010
ОГРНИП:
324774600463931
Адрес:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Адрес для возврата:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Телефон:
+7 977 588-12-76
Электронная почта:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
Сайт:
https://printesso.ru
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 26 июля 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Суминой Анны Дмитриевны, ОГРНИП 324774600463931, ИНН 774361883010, именуемой далее «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оферта размещена на сайте: https://printesso.ru
Оплата Заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. С момента успешной оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://printesso.ru.
1.3. Товар — предмет интерьерного декора из пластика, предлагаемый к продаже на Сайте.
1.4. Конфигурация — совокупность выбранных Покупателем характеристик Товара, включая размер, форму, количество секций, цвет, наличие и вид узора, цвет узора, тип предусмотренных вырезов и иные параметры.
1.5. Индивидуальный товар — Товар, изготовленный по индивидуальным размерам, фотографии, модели выключателя, нестандартной комбинации элементов, индивидуальной надписи, изображению или иным персональным параметрам Покупателя таким образом, что Товар может использоваться исключительно данным Покупателем.
1.6. Заказ — оформленный и полностью оплаченный Покупателем запрос на изготовление и передачу Товара в выбранной Конфигурации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар в соответствии с оплаченной Конфигурацией, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Наименование, основные характеристики, внешний вид, доступные размеры, формы, цвета, узоры и стоимость Товара указываются на Сайте и в конфигураторе.
2.3. Товар является предметом декора. Если иное прямо не указано на Сайте, Товар не является электротехническим изделием, не выполняет защитную или изоляционную функцию и не включает услугу установки.
2.4. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенок готового Товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения и особенностей цветопередачи. Незначительное отличие оттенка не является недостатком, если фактический цвет соответствует выбранному варианту.
2.5. Допустимые технологические особенности поверхности, заранее описанные на Сайте и не влияющие на назначение, прочность и нормальный внешний вид Товара, не считаются недостатком.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Конфигурацию, указывает контактные данные и пункт выдачи, после чего производит полную оплату Заказа.
3.2. До оплаты Покупатель обязан проверить:
— форму и размер Товара;
— количество секций;
— тип и расположение предусмотренных вырезов;
— выбранные цвета и узор;
— адрес пункта выдачи;
— имя, телефон, электронную почту и иные данные Заказа.
3.3. Заказ считается принятым Продавцом после поступления полной оплаты и получения всех сведений и материалов, необходимых для изготовления Товара.
3.4. Если для изготовления нужны фотография, размеры, модель выключателя или иные сведения, срок исполнения начинает исчисляться с момента получения Продавцом последнего необходимого материала.
3.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий установить содержание и условия договора.
3.6. Если сведения Покупателя неполные, противоречивые или не позволяют изготовить Товар, Продавец вправе запросить уточнения. До их получения изготовление приостанавливается, а срок исполнения продлевается на период задержки ответа Покупателя.
3.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных размеров, фотографий, моделей и других параметров. Если Товар изготовлен в соответствии с предоставленными Покупателем данными, но не подошёл вследствие ошибки в этих данных, это не является недостатком Товара.
3.8. Если после оплаты изготовление выбранной Конфигурации объективно невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить Конфигурацию, согласовать иной срок либо получить полный возврат уплаченной суммы.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте и рассчитывается с учётом выбранной Конфигурации.
4.2. Цена может зависеть от размера, формы, количества секций, наличия и вида узора, количества используемых цветов и иных выбранных характеристик.
4.3. Итоговая стоимость показывается Покупателю до оплаты. Цена уже оплаченного Заказа не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.
4.4. Оплата производится в российских рублях в размере 100% стоимости Заказа безналичным способом через платёжную форму на Сайте.
4.5. Стоимость доставки указывается отдельно до оплаты либо включается в итоговую стоимость, если это прямо указано на Сайте.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
4.7. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по указанным им контактным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. СРОК И ДОСТАВКА
5.1. Срок изготовления и передачи Товара в доставку составляет до 30 календарных дней с даты наступления последнего из следующих событий:
— поступление полной оплаты;
— получение всех необходимых размеров, фотографий и иных материалов;
— окончательное согласование Конфигурации, если оно требовалось.
5.2. Доставка осуществляется только до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов Ozon, если иной способ письменно не согласован сторонами.
5.3. Покупатель самостоятельно проверяет правильность выбранного пункта выдачи и контактных данных.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи.
5.5. Покупатель обязан получить Товар в течение срока хранения, установленного службой доставки.
5.6. Если Заказ не получен по причинам, зависящим от Покупателя, включая неверный телефон, ошибочно выбранный пункт выдачи или истечение срока хранения, повторная доставка производится после её оплаты Покупателем.
5.7. Продавец не отвечает за увеличение срока, вызванное несвоевременным предоставлением Покупателем необходимых сведений и материалов.
6. ОТМЕНА ЗАКАЗА
6.1. Для отмены Заказа Покупатель направляет уведомление на электронную почту:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
6.2. В уведомлении необходимо указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактный телефон или электронную почту;
— требование об отмене;
— сведения о кассовом чеке или приложить его копию при наличии.
6.3. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если факт и условия покупки подтверждаются иным способом.
6.4. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, за исключением случаев и последствий, установленных законом.
6.5. Если на момент получения уведомления изготовление Индивидуального товара уже начато, права сторон и размер возвращаемой суммы определяются в соответствии с обязательными нормами законодательства Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от обычного Товара надлежащего качества:
— в любое время до его передачи;
— в течение 7 календарных дней после его передачи.
7.2. Возврат обычного Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупатель вправе подтвердить факт и условия покупки кассовым чеком либо иными доказательствами.
7.3. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара до возврата. Товар не должен иметь повреждений, загрязнений, следов установки или использования, за исключением действий, объективно необходимых для его осмотра.
7.4. Для согласования возврата Покупатель направляет письмо на адрес yaroslav.strutinskii@gmail.com с номером Заказа и описанием требования. Адрес возврата:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1.
7.5. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель. Если обратную доставку организует Продавец, её фактическая стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы.
7.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.
7.7. Покупатель не вправе отказаться от Индивидуального товара надлежащего качества, если такой Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно данным Покупателем.
7.8. К Индивидуальному товару может относиться Товар, изготовленный:
— по индивидуальным размерам;
— по фотографии конкретного выключателя или иного объекта;
— под конкретную модель или нестандартное расположение элементов;
— с индивидуальной надписью или изображением;
— в иной персональной Конфигурации, объективно исключающей обычное использование другим покупателем.
7.9. Сам по себе выбор стандартного цвета, стандартного узора или стандартной формы не всегда означает наличие индивидуально-определённых свойств. Статус Индивидуального товара применяется только тогда, когда готовое изделие действительно предназначено исключительно для конкретного Покупателя.
7.10. Ограничение возврата Индивидуального товара действует только в отношении Товара надлежащего качества и не применяется при браке, несоответствии Заказу или ином недостатке.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Недостатком признаётся производственный дефект либо несоответствие Товара оплаченной Конфигурации, если оно возникло до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
8.2. При обнаружении недостатка Покупатель направляет обращение на:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать недостаток и приложить фотографии или видео Товара и упаковки.
8.3. При подтверждении производственного брака Продавец предлагает полный возврат уплаченной за Товар суммы. Покупатель при этом сохраняет право выбрать иное требование, предусмотренное законодательством Российской Федерации, включая замену, уменьшение цены или устранение недостатка, если соответствующее требование применимо.
8.4. Если Покупатель потребовал возврата денег за Товар с подтверждённым недостатком, денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, не превышающий 10 календарных дней со дня получения требования.
8.5. Возврат Товара с подтверждённым недостатком осуществляется за счёт Продавца.
8.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законом.
8.7. Если экспертизой установлено, что недостаток возник после передачи Товара вследствие действий Покупателя, нарушения правил использования, установки, хранения или транспортировки, Покупатель обязан возместить предусмотренные законом обоснованные расходы на экспертизу, хранение и перевозку.
8.8. Не являются производственным браком:
— несоответствие, вызванное ошибочными размерами или сведениями Покупателя, если Товар им соответствует;
— повреждение вследствие неправильной установки;
— механическое повреждение после получения;
— повреждение от высокой температуры, открытого огня, растворителей или агрессивных химических средств;
— самостоятельная переделка Товара;
— естественный износ;
— незначительное отличие оттенка, связанное с цветопередачей экрана, если фактический цвет соответствует выбранному варианту.
9. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
9.1. Покупатель обязан использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации Продавца.
9.2. Покупателю не следует:
— устанавливать Товар с чрезмерным усилием;
— подвергать его воздействию открытого огня и высоких температур;
— применять растворители и агрессивные химические средства;
— самостоятельно изменять конструкцию способом, способным повредить Товар;
— использовать Товар как электротехническое, защитное или изоляционное изделие.
10. ПРЕТЕНЗИИ
10.1. Уведомления об отмене, требования о возврате и претензии направляются на:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
10.2. В теме письма рекомендуется указывать:
«Претензия по заказу № ___».
10.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить Заказ, Покупателя, содержание требования и обстоятельства, на которых оно основано.
10.4. Продавец отвечает на требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара, возникшую вследствие:
— неверных размеров, фотографий, моделей или иных данных Покупателя;
— несоответствия фактического объекта предоставленным данным;
— неправильной установки;
— самостоятельной переделки;
— механического, химического или температурного воздействия после передачи;
— использования не по назначению.
11.3. Продавец не отвечает за действия и временные технические сбои платёжных, телекоммуникационных и информационных систем третьих лиц при отсутствии вины Продавца.
11.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями Покупателя, если это подтверждено в установленном порядке.
11.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Покупателя и ответственность Продавца, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Условия, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с законом, не применяются.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Данные Покупателя могут передаваться платёжному сервису, службе доставки и иным лицам только в объёме, необходимом для оплаты, изготовления, доставки и исполнения Заказа либо на ином законном основании.
12.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменных обращений.
13.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Продавец вправе изменять Оферту в отношении Заказов, которые ещё не были оплачены.
14.3. К оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.
14.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Сумина Анна Дмитриевна
ИНН:
774361883010
ОГРНИП:
324774600463931
Адрес:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Адрес для возврата:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Телефон:
+7 977 588-12-76
Электронная почта:
yaroslav.strutinskii@gmail.com
Сайт:
https://printesso.ru
