Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Суминой Анны Дмитриевны, ОГРНИП 324774600463931, ИНН 774361883010, именуемой далее «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оферта размещена на сайте:
.
Оплата Заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. С момента подтверждения успешной оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.
ТЕРМИНЫ
1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу
.
1.3. Товар — предлагаемые на Сайте декоративные накладки на выключатели и розетки, декоративные рамочки, насадки на рычажки, другие изделия 3D-печати, а также заводские рамки, клавиши и иные комплектующие с нанесённым методом УФ-печати изображением. Конкретный состав поставки определяется карточкой товара и Заказом.
1.4. Конфигурация — совокупность выбранных Покупателем характеристик Товара, включая вид изделия, размер, форму, количество изделий и секций, цвет, наличие и вид узора, цвет узора, расположение элементов, тип предусмотренных вырезов и иные параметры.
1.5. Индивидуальный товар — Товар, изготовленный по индивидуальным размерам, фотографии, модели выключателя, розетки или другого объекта, нестандартной комбинации элементов, индивидуальной надписи, изображению либо иным персональным параметрам Покупателя таким образом, что Товар может использоваться исключительно данным Покупателем.
1.6. Заказ — оформленный и полностью оплаченный Покупателем запрос на изготовление и передачу Товара в выбранной Конфигурации.
1.7. Индивидуальная визуализация — изображение Товара, сформированное конфигуратором на основании выбранных Покупателем характеристик и сохранённое вместе с данными Заказа.
1.8. Декоративная рамочка — отдельный декоративный элемент для установки вокруг имеющегося выключателя или розетки; она не включает электрический механизм, если обратное прямо не указано в Заказе. Насадка — декоративная деталь на совместимый рычажок; рычажок и накладка входят в комплект только при прямом указании в Заказе.
1.9. «Принт» (УФ-печать) — нанесение согласованного изображения на поверхности выбранных заводских комплектующих. Марка, серия, число секций и комплектность указываются до оплаты. Само название «выключатель» или «розетка» в визуализации не означает включения механизма, если он не указан в составе поставки.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар в соответствии с оплаченной Конфигурацией, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Наименование, основные характеристики, внешний вид, доступные размеры, формы, цвета, узоры и стоимость Товара указываются на Сайте и в конфигураторе.
2.3. Декоративные накладки, рамочки и насадки 3D-печати не являются электротехническими изделиями и не заменяют заводские защитные и изоляционные детали. Если в Заказ включены заводские электротехнические изделия, их назначение, характеристики и правила установки определяются документацией изготовителя. Услуга установки не входит в Заказ, если отдельно не согласована.
2.4. Общие фотографии и изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Индивидуальная визуализация используется для фиксации выбранной Покупателем Конфигурации, но не гарантирует абсолютно точную передачу оттенка, фактуры и внешних размеров Товара, если такие размеры отдельно не указаны числовыми значениями.
2.5. Оттенок готового Товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения, фотографирования, особенностей цветопередачи и партии материала. Такое незначительное отличие не является недостатком, если фактический цвет соответствует выбранному Покупателем варианту.
2.6. Изделия 3D-печати формируются послойно, а не методом промышленного литья или штампования. Их поверхность может иметь описанные в настоящей Оферте технологические особенности. Для заводских комплектующих с УФ-печатью применяются отдельно указанные ниже особенности; допуски 3D-печати на них автоматически не распространяются.
2.7. Заранее описанные технологические особенности не являются недостатком только если они не препятствуют установке и использованию Товара по назначению, не снижают его прочность и не ухудшают существенно общий внешний вид.
2.8. Для УФ-печати Покупатель выбирает доступную серию заводских комплектующих, 1–4 секции, состав и расположение секций (например, одноклавишный или двухклавишный выключатель, розетка), изображение и цвета. Продавец фиксирует согласованную конфигурацию и макет до изготовления. Разные серии и бренды не считаются взаимозаменяемыми. Замена согласованной серии или комплектации допускается только с согласия Покупателя.
2.9. При УФ-печати изображение размещается на согласованных видимых поверхностях. Разделительные швы, зазоры, отверстия, края и движущиеся части могут прерывать рисунок; эти участки и расположение рисунка показываются в согласованном макете. Покрытие не должно препятствовать работе механизма или нарушать требования его изготовителя.
2.10. Выбранный на экране оттенок, в том числе значение HEX, задаёт ориентир для цвета УФ-печати. Фактическая цветопередача зависит от материала и цвета основы, покрытия, освещения и настроек экрана. Незначительные отличия допустимы только при соответствии согласованному варианту; неверное изображение, существенное отклонение от макета, отслаивание покрытия или нарушение работы изделия не признаются допустимой особенностью.
2.11. Покупатель передаёт изображение с качеством, достаточным для согласованного размера печати, и подтверждает наличие права использовать его для исполнения Заказа. Если файл непригоден или его использование очевидно нарушает права третьих лиц, Продавец запрашивает другой файл или согласует дальнейшие действия. Размещение клиентского изображения или фотографии в рекламе и портфолио не входит в разрешение на изготовление и требует отдельного законного основания или согласия.
2.12. Доступность конкретной серии и метода изготовления определяется карточкой товара. Демонстрационная визуализация сама по себе не означает, что соответствующая конфигурация доступна к покупке. При объективной невозможности исполнения оплаченного Заказа применяется пункт 3.15.
ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Конфигурацию, указывает контактные данные и пункт выдачи, после чего производит полную оплату Заказа.
3.2. До оплаты Покупатель обязан проверить:
— вид и форму Товара;
— количество изделий и секций;
— выбранный размер;
— тип и расположение предусмотренных вырезов;
— выбранные цвета и узор;
— адрес пункта выдачи;
— имя, телефон, электронную почту и иные данные Заказа;
— сформированную конфигуратором Индивидуальную визуализацию.
3.3. Договор считается заключённым после оплаты. Заказ принимается непосредственно в изготовление после поступления полной оплаты и получения всех сведений и материалов, необходимых для изготовления Товара.
3.4. После оплаты на указанную Покупателем электронную почту направляется уведомление с номером Заказа и ссылкой на форму передачи размеров, фотографий и других необходимых сведений.
3.5. Покупатель обязан передать необходимые размеры, фотографии и сведения посредством формы, доступной по ссылке из электронного уведомления.
Передача сведений другим способом учитывается только в случае их письменного подтверждения Продавцом.
3.6. Если Покупатель не получил электронное уведомление, он обязан проверить папку нежелательной почты и обратиться к Продавцу по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте.
3.7. Срок изготовления не начинает исчисляться до получения Продавцом всех необходимых размеров, фотографий, подтверждений и других материалов.
3.8. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа или другой идентификатор, позволяющий определить содержание и условия договора.
3.9. Индивидуальная визуализация и сохранённые параметры конфигуратора являются составной частью оплаченной Конфигурации и доказательством выбранных Покупателем характеристик, включая форму, количество изделий и секций, расположение элементов, цвет и узор.
3.10. Если в Индивидуальной визуализации и сохранённых параметрах Заказа указано одно изделие или одна секция, изготовлению подлежит именно такое количество.
Последующее заявление Покупателя о намерении заказать два изделия, две секции или иную Конфигурацию не свидетельствует о недостатке Товара, если изготовленный Товар соответствует сохранённой и оплаченной Конфигурации.
3.11. Если Покупатель обнаружил расхождение между Индивидуальной визуализацией и текстовыми параметрами Заказа, он обязан сообщить об этом Продавцу до начала изготовления. До устранения обнаруженного расхождения изготовление приостанавливается.
3.12. Покупатель отвечает за достоверность переданных размеров, фотографий, модели оборудования и других исходных данных. Продавец изготавливает Товар по согласованным данным и отвечает за соответствие им готового изделия с учётом согласованных технологических допусков. Если данные Покупателя ошибочны, а изделие им соответствует, вызванная этой ошибкой невозможность установки не является производственным недостатком. Права при ошибке Продавца или ином недостатке сохраняются.
3.13. Передаваемые размеры описывают конкретный объект установки в соответствии с инструкцией https://printesso.ru/instruction и используются для формирования внутренних посадочных размеров изделия. Они не задают внешние габариты декоративной накладки или рамочки, если иное прямо не согласовано. Форму, выступы, размер всей рамки и совместимость насадки с рычажком нужно проверять для каждого изделия.
3.13.1. Для изделий 3D-печати допускается технологическая усадка: уменьшение каждого внутреннего посадочного размера относительно согласованного значения не более чем на 1 мм. Допуск относится именно к внутренним посадочным размерам каждого изделия, а не к его наружным габаритам, и не применяется автоматически к заводским комплектующим с УФ-печатью. Само отклонение в этом пределе не является недостатком только если оно не препятствует правильной установке и использованию изделия. Несоответствие по вине Продавца рассматривается по правилам о недостатках.
3.13.2. Инструкция и примеры расчёта помогают проверить измерения, но не заменяют фактические замеры объекта. В форме необходимо указывать измеренные значения, не уменьшая их самостоятельно на технологический допуск.
3.14. Если сведения Покупателя неполные, противоречивые или не позволяют изготовить Товар, Продавец вправе запросить уточнения. До их получения изготовление приостанавливается, а срок исполнения продлевается на период задержки ответа Покупателя.
3.15. Если после оплаты изготовление выбранной Конфигурации объективно невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить Конфигурацию, согласовать другой срок либо получить полный возврат уплаченной суммы.
3.16. Перед запуском изготовления должны быть согласованы необходимые размеры, ориентация, состав секций, форма, цвета и, для УФ-печати, макет. Последующие изменения согласуются с Продавцом до их применения; сообщение об изменении само по себе не подтверждает изменение уже выполняемого Заказа. Согласованные параметры, макет и подтверждения сохраняются вместе с данными Заказа.
ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте и рассчитывается с учётом выбранной Конфигурации.
4.2. Цена может зависеть от вида изделия, размера, формы, количества изделий и секций, наличия и вида узора, количества используемых цветов и других выбранных характеристик.
4.3. Итоговая стоимость показывается Покупателю до оплаты. Цена уже оплаченного Заказа не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке, в том числе из-за изменения закупочных цен заводских рамок, клавиш, розеток или других расходных материалов.
4.4. Оплата производится в российских рублях в размере 100% стоимости Заказа безналичным способом через платёжную форму на Сайте.
4.5. Первичная доставка физического Товара по России бесплатна независимо от суммы Заказа. Первичная доставка в другие страны ЕАЭС стоит 500 ₽. Эти условия и итоговая сумма показываются до оплаты. Повторная отправка при ошибке Покупателя регулируется пунктом 5.6.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
4.7. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по указанным им контактным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
СРОК И ДОСТАВКА
5.1. Срок изготовления и передачи Товара в доставку составляет до 30 календарных дней после поступления полной оплаты и получения всех необходимых размеров, материалов и окончательного согласования Конфигурации. Иной срок для конкретного изделия, в том числе УФ-печати или нестандартной работы, указывается и согласуется до оплаты. При необходимости уточнений изготовление приостанавливается на время получения ответа. Срок перевозки службой доставки в срок изготовления не входит; доступные сроки перевозки сообщаются Покупателю при оформлении отправления.
5.2. Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов Ozon, если иной способ письменно не согласован сторонами. Если Покупатель не указал город доставки или конкретный ПВЗ, для отправления используется ПВЗ, предложенный сервисом Ozon. До передачи отправления Продавец сообщает Покупателю полный адрес выбранного ПВЗ; Покупатель может сообщить об ошибке или согласовать изменение адреса до отправки. Само предложение Ozon не гарантирует, что ПВЗ является ближайшим или удобным Покупателю.
5.3. Покупатель проверяет указанные им город, адрес ПВЗ, ФИО и контактные данные и сообщает об ошибках до отправки. Ошибка Продавца или службы доставки не считается ошибкой Покупателя только потому, что ПВЗ был предложен Ozon.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи.
5.5. Покупатель обязан получить Товар в течение срока хранения, установленного службой доставки.
5.6. Если уже отправленный Товар не был получен по доказанной причине, зависящей от Покупателя, в том числе из-за неверно указанных им данных, выбранного им ошибочного ПВЗ или пропуска срока хранения, повторная отправка того же Товара производится после согласования новых сроков и оплаты: 300 ₽ по России или 500 ₽ в другие страны ЕАЭС. Бесплатная первичная доставка не означает бесплатной повторной отправки в этих случаях. Если причина связана с ошибкой Продавца или службы доставки, эта доплата на Покупателя не возлагается. Условия настоящего пункта не заменяют права Покупателя при недостатках Товара и не применяются автоматически к возврату. Изготовление нового изделия по исправленным замерам является новым заказом, доставка которого рассчитывается по пункту 4.5.
5.7. Продавец не отвечает за увеличение срока, вызванное несвоевременным предоставлением Покупателем необходимых сведений, материалов или уточнений.
5.8. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и Товар в пункте выдачи, а при видимых повреждениях — по возможности сделать фотографии или видео и оформить документ службы доставки. Отсутствие фото, видео распаковки или акта само по себе не лишает Покупателя права заявить требование по недостаткам.
5.9. При утрате или повреждении Товара до его вручения Покупателю ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Продавец самостоятельно урегулирует связанные с доставкой вопросы со службой доставки.
5.10. После вручения Товара Продавец не отвечает за его утрату или повреждение во время последующей перевозки Покупателем либо привлечёнными им третьими лицами, кроме случаев, когда повреждение вызвано производственным недостатком или ненадлежащей упаковкой со стороны Продавца.
ОТМЕНА ЗАКАЗА ДО ПЕРЕДАЧИ
6.1. Для отмены Заказа Покупатель направляет уведомление на электронную почту:
6.2. В уведомлении необходимо указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактный телефон или электронную почту;
— требование об отмене;
— сведения о кассовом чеке или приложить его копию при наличии.
6.3. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если факт и условия покупки подтверждаются иным способом.
6.4. Если уведомление об отмене получено до начала изготовления Заказа, Продавец возвращает Покупателю всю уплаченную за Заказ сумму.
6.5. Началом изготовления считается совершение первой производственной операции, непосредственно относящейся к соответствующему Заказу, включая ручную обработку переданных данных, создание или изменение индивидуальной цифровой модели, подготовку индивидуального файла для печати, запуск печати, обработку или сборку изделия.
Автоматическое формирование номера Заказа и стандартной визуализации само по себе не считается началом изготовления.
Дата и время начала изготовления фиксируются Продавцом в системе учёта.
6.6. Начало подготовки модели, изготовления или закупка материалов сами по себе не отменяют предусмотренное законом право на отказ от обычного Товара до передачи. Продавец не удерживает автоматически стоимость производства, материала или подготовки файла. Для изготовленного Индивидуального товара применяется пункт 6.7; любые иные удержания допустимы только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законом.
6.7. После придания Товару индивидуально-определённых свойств право на отказ от Индивидуального товара надлежащего качества определяется пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если изготовленный Товар может использоваться исключительно конкретным Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от такого Товара надлежащего качества.
6.8. Возврат денежных средств производится в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, не превышающего 10 календарных дней со дня получения соответствующего требования.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от обычного, не имеющего индивидуально-определённых свойств Товара надлежащего качества в любое время до передачи и в течение семи календарных дней после передачи. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
7.2. Возврат обычного Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Покупатель вправе подтвердить факт и условия покупки кассовым чеком либо другими доказательствами.
7.3. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара до возврата. Товар не должен иметь повреждений, загрязнений, следов установки или использования, за исключением действий, объективно необходимых для его осмотра.
7.4. Для возврата Покупатель направляет уведомление на электронную почту Info@printesso.ru, указав номер Заказа и содержание требования. Адрес возврата: 125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1. Возврат допускается дистанционно почтой или перевозчиком; обязательное личное посещение Продавца не требуется. Способ передачи следует согласовать для приёма отправления, не ограничивая установленное законом право на возврат.
7.5. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель.
Если обратную доставку организует Продавец, её фактическая стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы.
Риск случайной утраты или повреждения Товара надлежащего качества во время организованной Покупателем обратной перевозки несёт Покупатель в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя.
7.7. На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.8. Индивидуальные размеры, нестандартное расположение секций, персональное изображение или надпись могут придать изделию индивидуально-определённые свойства только если готовый Товар действительно может использоваться исключительно данным Покупателем. Сам факт изготовления после заказа, выбора стандартных параметров или нанесения стандартного рисунка, включая УФ-печать, не создаёт такого исключения автоматически.
7.9. Индивидуальные свойства Товара подтверждаются сохранёнными сведениями Заказа, переданными Покупателем размерами и фотографиями, Индивидуальной визуализацией, техническими файлами изготовления, а также датой и временем получения и обработки этих данных.
7.10. Индивидуальный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену по причине того, что:
— Покупатель ошибся в размерах или других переданных параметрах;
— фактический объект отличается от предоставленных Покупателем фотографий, размеров или сведений;
— Покупатель после оплаты изменил решение относительно формы, цвета, узора, количества изделий или секций;
— Покупатель утверждает, что намеревался заказать другую Конфигурацию, если изготовленный Товар соответствует сохранённым параметрам и Индивидуальной визуализации.
Если в сохранённой Индивидуальной визуализации и параметрах Заказа указано одно изделие или одна секция, последующее заявление Покупателя о намерении заказать два изделия или две секции не свидетельствует о недостатке или несоответствии Товара Заказу.
7.11. Сам по себе выбор только стандартного цвета, стандартного узора или стандартной формы без индивидуальных размеров и других персональных параметров не всегда означает наличие у Товара индивидуально-определённых свойств.
7.12. Ограничение возврата Индивидуального товара применяется только тогда, когда готовое изделие действительно предназначено исключительно для конкретного Покупателя и не может быть обычно использовано другим покупателем.
7.13. Ограничение возврата не применяется при производственном браке, несоответствии сохранённой и оплаченной Конфигурации по вине Продавца или другом недостатке Товара.
В таких случаях применяются пункт 5 статьи 26.1 и статьи 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.14. Передача готового Индивидуального товара в службу доставки или его вручение Покупателю не создаёт права на возврат Товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно данным Покупателем.
7.15. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю в электронной или письменной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Недостатком признаётся производственный дефект либо несоответствие Товара сохранённой и оплаченной Конфигурации, если оно возникло до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
8.2. При обнаружении предполагаемого недостатка Покупатель направляет обращение на электронную почту:
В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать предполагаемый недостаток и приложить фотографии или видео Товара и упаковки.
8.3. При подтверждении производственного брака Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая замену, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денежных средств, если соответствующее требование применимо.
8.4. Если Покупатель потребовал возврата денег за Товар с подтверждённым недостатком, денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, не превышающий 10 календарных дней со дня получения требования.
8.5. Возврат Товара с подтверждённым недостатком осуществляется за счёт Продавца.
8.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для проведения такой проверки.
При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.7. Если экспертизой установлено, что недостаток возник после передачи Товара вследствие действий Покупателя, неправильной установки, использования, хранения, перевозки или других обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить предусмотренные законом обоснованные расходы на экспертизу, хранение и перевозку.
8.8. Не являются производственным браком:
— несоответствие, вызванное ошибочными размерами, фотографиями, моделями или сведениями Покупателя, если Товар соответствует этим данным;
— несоответствие фактического объекта данным, переданным Покупателем;
— повреждение вследствие неправильной установки или применения чрезмерного усилия;
— механическое повреждение после получения;
— повреждение от высокой температуры, открытого огня, растворителей или агрессивных химических средств;
— самостоятельная переделка Товара;
— естественный износ;
— незначительное отличие оттенка, связанное с цветопередачей экрана, освещением или партией материала, если фактический цвет соответствует выбранному варианту;
— видимые линии и слои 3D-печати;
— технологический шов и точки начала или окончания печати отдельных слоёв;
— незначительная неоднородность фактуры, шероховатости, матовости или глянца поверхности;
— небольшие следы удаления поддержек и другие технологические следы на боковых, внутренних или скрытых после установки поверхностях;
— незначительные наплывы, нитевидные элементы, микрозаусенцы и другие следы послойного формирования изделия;
— небольшие поверхностные потёртости или следы обработки, преимущественно расположенные на боковых, внутренних либо невидимых после установки частях Товара;
— небольшие поры, точечные углубления, микропустоты или локальные разрывы декоративного узора, не приводящие к его разрушению или отслаиванию;
— незначительные пятна, точки, полосы, цветовые переходы или единичные вкрапления другого оттенка, обусловленные свойствами материала и технологией изготовления;
— небольшая неоднородность цвета или оттенка в пределах одного изделия либо между изделиями из разных производственных партий;
— особенности нижней, внутренней и обратной поверхностей изделия, не видимые после правильной установки;
— незначительные отклонения геометрии и размеров, обусловленные технологией 3D-печати, если они находятся в пределах опубликованных Продавцом допусков и не препятствуют установке и нормальному использованию Товара.
8.9. Перечисленные технологические особенности не признаются недостатком только при условии, что они не препятствуют правильной установке и использованию Товара, не снижают его прочность и не ухудшают существенно общий внешний вид изделия.
8.10. Глубокие повреждения, трещины, существенные деформации, заметные повреждения лицевой поверхности, разрушение или отслаивание узора, значительное загрязнение другим цветом, несоответствие оплаченной Конфигурации, а также особенности, препятствующие установке или использованию Товара, оцениваются в порядке проверки качества и не относятся автоматически к допустимым особенностям 3D-печати.
9. ОШИБКИ В ЗАМЕРАХ И ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗ
9.1. Если изделие соответствует согласованным данным, но не подходит исключительно из-за ошибочных замеров, модели или иных сведений Покупателя, бесплатная переделка не предусмотрена. Возврат такого Товара надлежащего качества ограничивается только при наличии предусмотренных законом индивидуально-определённых свойств по разделу 7.
9.2. Продавец может предложить скидку на новый заказ по исправленным данным. Возможность скидки, её размер и условия согласуются отдельно до оплаты нового заказа; гарантированной скидки или обязательной переделки за 50% настоящая редакция не предусматривает.
9.3. Новый заказ оформляется с исправленными замерами и согласованной конфигурацией. Его стоимость и доставка сообщаются до оплаты. Такая скидка не означает признания недостатка первоначального Товара.
9.4. Этот раздел не ограничивает права при производственном недостатке, отклонении от согласованных данных по вине Продавца или другом нарушении договора. К ранее оплаченным Заказам применяется их редакция Оферты, включая предусмотренную ею программу льготной переделки.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
10.1. Покупатель обязан использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации Продавца.
10.2. При установке нельзя применять чрезмерное усилие. Изделия необходимо беречь от открытого огня, высоких температур, растворителей и агрессивных химических средств; для ухода использовать мягкую ткань и подходящие для материала средства. Декоративные элементы 3D-печати не используются как электротехнические, защитные или изоляционные детали. Для заводских выключателей и розеток с УФ-печатью сохраняются требования изготовителя по совместимости, нагрузке, монтажу и эксплуатации. Электромонтаж выполняется квалифицированным специалистом при отключённом питании. Покрытие не должно затрагивать контакты, защитные элементы и препятствовать движению клавиш.
ПРЕТЕНЗИИ
11.1. Уведомления об отмене, требования о возврате и претензии направляются на электронную почту:
11.2. В теме письма рекомендуется указывать:
«Претензия по заказу № ___».
11.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить Заказ, Покупателя, содержание требования и обстоятельства, на которых оно основано.
11.4. Продавец отвечает на требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность установки или использования Товара, возникшую вследствие:
— неверных размеров, фотографий, моделей или других данных Покупателя;
— несоответствия фактического объекта предоставленным Покупателем данным;
— неправильной установки;
— самостоятельной переделки;
— механического, химического или температурного воздействия после передачи;
— последующей перевозки Покупателем или привлечёнными им лицами;
— использования Товара не по назначению.
12.3. Участие платёжных систем, Ozon и других привлечённых лиц не освобождает Продавца от обязательств перед Покупателем и ответственности, возложенной на Продавца законом. Технические сбои учитываются при разрешении конкретного обращения без автоматического отказа в требованиях.
12.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями Покупателя, если это подтверждено в установленном порядке.
12.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Покупателя и ответственность Продавца, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Условия, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с обязательными требованиями закона, не применяются.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. Данные Покупателя могут передаваться платёжному сервису, службе доставки и другим лицам только в объёме, необходимом для оплаты, изготовления, доставки и исполнения Заказа либо на другом законном основании.
13.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменных обращений.
14.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.
СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять Оферту в отношении Заказов, которые ещё не были оплачены.
15.3. К оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.
15.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Сумина Анна Дмитриевна
ИНН:
774361883010
ОГРНИП:
324774600463931
Адрес:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Адрес для возврата:
125183, г. Москва, проезд Черепановых, д. 64, корп. 1
Электронная почта:
Сайт:
ИЗОБРАЖЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
К заказам с изображениями Покупателя применяются Правила загрузки изображений от 18 октября 2026 года (print-images-20261018-v2), являющиеся частью настоящей Оферты.
При оформлении такого заказа Покупатель подтверждает наличие необходимых прав и разрешений на передачу, хранение, техническую подготовку и воспроизведение изображения на заказанных изделиях. Покупатель отвечает за достоверность этих заверений, законность передачи файла и последствия нарушений с его стороны в случаях и пределах, установленных законом. При наличии предусмотренных законом оснований Продавец вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков. Условие не освобождает Продавца от собственной установленной законом ответственности и не ограничивает обязательные права потребителя.
Файл используется только для подготовки и исполнения заказа. Публикация, реклама, использование для чужих заказов и обучения моделей этим условием не разрешаются. При сомнениях в правах Продавец может запросить подтверждение, приостановить подготовку, предложить другой рисунок или отказать в изготовлении спорного макета; оплата неисполненного заказа возвращается в соответствии с законом.
Не принимаются изображения без необходимых прав, фотографии детей, личные документы, банковские карты, медицинские документы, конфиденциальная переписка и материалы, запрещённые законом. Подробности и срок хранения временных файлов приведены в Правилах. Отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, не заменяется согласием с Офертой.